Alquiler de Impresoras
MyM ofrece el servicio de alquiler de impresoras: Inkjet y laser blanco y negro o color de la marca Hewlett Packard.
Descripción del Servicio
Este servicio consiste en la provisión del equipamiento de impresión necesario y la administración y provisión de insumos.
Se emitirán informes periódicos sobre el nivel de uso de las impresoras instaladas en red.
Instalación de equipos y Software
Técnicos de MyM efectuarán la instalación y configuración de las Impresoras en el lugar de entrega de los mismos realizando a tales efectos las siguientes tareas:
" Desempacar y ensamblar los Equipos.
" Verificar el voltaje de la línea de energía principal.
" Conexión de los equipos a la red eléctrica y de datos
" Ejecutar los procedimientos de inicialización.
" Comprobar el funcionamiento de los Equipos (auto pruebas y pruebas de comunicación).
" Instalación en red y configuración de direcciones IP de las impresoras.
" Verificar la comunicación entre el Equipo y la red
" Capacitación de personal de sistemas
Servicios Incluidos en la solución
Durante el plazo de vigencia del servicio se proveerá al cliente de los siguientes servicios adicionales:
" Plan de mantenimiento preventivo:
El objetivo es mantener el nivel de servicio y funcionamiento de los equipos, minimizando las salidas de servicio por falla en las impresoras.
" Mantenimiento correctivo de los Equipos:
El objetivo es restaurar el servicio en el menor tiempo posible en caso de falla de las impresoras. El tiempo de respuesta se acordará de acuerdo a las necesidades del cliente.
El soporte técnico será efectuado exclusivamente por personal certificado de MyM o de la empresa que MyM designe.
Provisión de Insumos.
Los insumos para las impresoras y multifuncionales serán provistos por MYM sin excepción.
La instalación de los cartuchos de toner estará a cargo de personal responsable del cliente
Los kits de mantenimiento serán instalados exclusivamente por personal técnico de MyM o Centros Autorizados de Soporte HP, designados por nosotros a tal fin.
De acuerdo a lo indicado por el cliente se determinará una cantidad de copias incluídas en el servicio, las copias que excedan dicha cantidad serán facturadas por separado.
El cliente utilizará exclusivamente cartuchos, cabezales y kits de mantenimiento provistos por MyM en el equipamiento incluído en el presente servicio.
Excepciones
En caso de resultar necesario el servicio correctivo como consecuencia del uso impropio o incorrecto de los equipos, desastres naturales, cortocircuitos o fluctuaciones de la corriente eléctrica, daños por accidentes o vandalismo etc., el cliente se hará cargo del costo de tal servicio incluídos mano de obra, viáticos y materiales que se requieran a las tarifas normales vigentes en el momento de prestarse tal servicio.
En caso de fuerza mayor o condiciones de mercado que causen desabastecimiento de insumos, de común acuerdo entre las partes, se repactarán las condiciones del servicio.
Por Consultas complete el formulario en la página de contactos o escribanos a:
Tambien puede comunicarse con nosotros al teléfono:
(911) 15 4490-5382
